Hoe Boomr AI gebruikt

Boomr zet AI in om je team te helpen roosteren en communiceren. Op deze pagina leggen we in gewone taal uit wat die AI wel en niet doet, waar hij draait, en hoe dat zich verhoudt tot de Europese AI-verordening (EU AI Act). Dit is informatie, geen bindend document; de bindende afspraken staan in onze servicevoorwaarden en verwerkersovereenkomst.

1. De AI stelt voor, een mens beslist

Onze AI is assisterend. Hij bereidt voor en doet voorstellen, maar neemt geen zelfstandige beslissingen over medewerkers.

• De WhatsApp-assistent beantwoordt vragen en zet een aan- of afmelding voor een dienst klaar. De medewerker bevestigt zelf met Ja of Nee; de AI meldt niemand ongevraagd aan of af.
• Berichten naar een groep medewerkers (bijvoorbeeld bij een open dienst) worden altijd eerst door een mens goedgekeurd voordat ze verstuurd worden.
• Er is geen functie die medewerkers beoordeelt, rangschikt of automatisch aan werk toewijst.

2. Waar de AI draait

De AI-verwerking loopt via Microsoft Azure OpenAI, binnen de Europese Unie. Wij trainen geen AI-modellen op jouw gegevens. De volledige lijst van partijen die gegevens voor ons verwerken staat op de pagina sub-verwerkers.

3. Transparantie naar medewerkers

Als de AI-assistent zelf antwoordt op een medewerker (de Autoreply-stand), maakt hij kenbaar dat het om een geautomatiseerde assistent gaat. Een medewerker kan aangeven dat hij liever iemand van het team spreekt; die berichten komen bij de beheerder terecht.

4. Waarom dit geen "hoog-risico" AI is

De EU AI Act merkt sommige AI rond werk en personeel aan als hoog-risico, bijvoorbeeld systemen die mensen selecteren, beoordelen of automatisch werk toewijzen. Omdat onze AI assisterend blijft en de mens beslist, valt Boomr onder de uitzondering voor voorbereidende en ondersteunende systemen (artikel 6, lid 3) en is het geen hoog-risico AI-systeem. Zouden we ooit een functie bouwen die medewerkers wél scoort of automatisch toewijst, dan is dat een bewuste keuze met de bijbehorende extra waarborgen.

5. Vragen

Vragen over ons AI-gebruik of de verwerking van gegevens? Mail [email protected].